JIJ WILT DOOR
IEDEREEN AARDIG
GEVONDEN WORDEN
Hoe een klein gebaar een
groot verschil kan maken
“Jij wilt door iedereen aardig gevonden worden.”
Het is een opmerking die ik vaak in mijn leven te horen heb gekregen. Lang heb ik gedacht dat het iets negatiefs is, maar langzaam ben ik gaan ontdekken dat het juist een kracht is.
Als iemand je aardig vindt, krijg je meer voor elkaar heb ik ervaren. Je verkoopt meer, je hebt sneller een klik en klanten worden blijer waardoor ze terugkomen. Dit leerde ik al op de klantenservice van Exact aan het begin van mijn carrière en in mijn verdere loopbaan in recruitment. Juist een klein gebaar kan zorgen voor een groot verschil.
In mijn keynote (en masterclass) laat ik zien hoe je door een klein beetje aardiger zijn, je een hele hoop kunt bereiken. En dat kan al met een klein gebaar.
Inspireren en prikkelen
In een wereld die steeds digitaler en harder lijkt te worden verliezen we de menselijke connectie. En dat kost ons miljoenen aan:
- Hoog personeelsverloop (79% vertrekt door gebrek aan waardering)
- Lage klantretentie (5-25x duurder om nieuwe klanten te werven)
- Verminderde productiviteit (teams zonder connectie presteren 16% slechter)
Daarom heb ik deze keynote ontwikkeld. Om in te laten zien dat een klein gebaar kan zorgen voor een groot verschil. Op het werk en privé. Zo wordt het allemaal weer iets menselijker en dat levert meer op. Want mensen willen nog steeds zaken doen en geholpen worden door mensen.
Wat ga je leren?
Het publiek:
- Gaat leren wat het belang is van oprechte aandacht en complimenten
- Gaat leren hoe ze beter kunnen communiceren
- Gaat leren wat de kracht is van kleine gebaren
- Gaat naar huis met bruikbare tools om alles wat ze leren ook echt in de praktijk toe te kunnen passen
Daardoor:
Worden werkrelaties versterkt
Doordat deelnemers leren om meer empathisch te zijn en te zorgen voor een klik, worden onderlinge relaties beter op het werk. En dit zorg voor meer positiviteit. Zie ook het punt hieronder.
Ontstaat er een positievere werkomgeving
Ja dat zeg ik net. Een positievere omgeving zorgt ervoor dat mensen meer voor elkaar over hebben, dat er meer gelachen wordt en dat men elkaar meer wil helpen.
Gaat de productiviteit omhoog
En als we elkaar meer willen helpen en tevreden zijn, doen we meer. Leggen we minder snel het bijltje erbij neer. En dus stijgt de productiviteit. En dat is altijd prettig.
Wordt de klanttevredenheid verhoogd
Als we in een positievere omgeving werken, werkt dat ook door op onze klanten. Die willen we net iets meer helpen en daardoor stijgt de klanttevredenheid. En als die stijgt, stijgt de omzet vanzelf mee.
Mijn energie op het podium
Over mij
Ik ben Kevin. Al mijn hele leven lang weet ik met iedereen een klik te krijgen en overweg te kunnen. Zelfs met mijn schoonmoeder. Het is mijn missie om de samenleving weer een stukje minder hard te maken door net iets aardiger te zijn voor elkaar. Dit doe ik om mijn kinderen een fijnere toekomst te geven plus het levert ook meer geld op voor bedrijven. En dat is ook wel lekker.
Wat doe ik nog meer?
- Ik help bedrijven zichtbaar te zijn op de arbeidsmarkt
- Ik ben fanatiek fan van woordgrappen. Daar moet je van houten
- Ik ben Certified Professional Speaker door de SpeakersClub
Dit krijg je terug
Boek mij als spreker en je krijgt:
Iets om over na te praten bij de borrel
Dingen om over na te praten
Inspiratie
Tools om direct mee aan de slag te gaan
(slechte) woordgrappen
Boek mijn keynote
Overtuigd? Leuk! Neem contact op met me.
Elke keynote heeft ander publiek, dus mijn verhaal is nooit helemaal hetzelfde. Laten we samen de mogelijkheden bespreken om mijn verhaal zo goed mogelijk af te stemmen op jouw publiek.
Heb je toch nog redenen nodig om overtuigd te raken, of heb je vragen, bel mij dan. Dan beantwoord ik ze graag. Je kunt mij bereiken op 0638624813. Uiteraard mag je ook mailen naar kevin@kevinvanhouten.nl
Ik wil deze keynote boeken
